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售後服務
【Le jour 購物須知】
感謝您選購 Le jour 商品,為保障您的權益,
請於下單前詳細閱讀以下購物須知:

一、退換貨說明
收到商品後請立即檢查商品狀況,如發現瑕疵或寄送錯誤,請於收到商品後 3 日內私訊客服並提供照片,我們將盡快協助處理。
辦理退換貨之商品須保持全新狀態且完整包裝,包含吊牌、配件及贈品皆需完整保留。
以下情況恕無法受理退換貨:
• 商品已下水洗滌
• 商品有使用痕跡、髒污或損壞
• 商品殘留香水味、煙味、體味或其他異味
• 商品吊牌已拆除
• 超過商品簽收後 7 日提出申請
以下情況屬正常範圍,非瑕疵認定:
• 尺寸誤差 ±2 公分
• 極小污點
• 線頭、輕微脫線
• 釦子輕微鬆動
• 新品布料或染料氣味
• 不同螢幕顯色差異
• 商品下水後產生之染色或掉色
二、預購商品說明
預購商品追加期約為 7–30 個工作天(不含例假日及國定假日)。
如遇品牌缺貨、斷貨或其他不可抗力因素導致無法供貨,我們將主動通知並協助辦理退款。
三、尺寸與色差說明
商品頁面皆提供平量尺寸供參考,因測量方式不同,誤差 ±2 公分屬合理範圍。
商品照片因拍攝光線、螢幕顯示器設定不同,可能與實際商品略有色差,請以實品顏色為準。
四、付款規範
訂單成立後請於指定期限內完成付款,逾期未付款系統將自動取消訂單。
無故棄單、多次未完成付款者,本店保留取消訂購資格及限制購買權利。
五、其他說明
若對商品尺寸、材質或穿著效果有任何疑問,歡迎於下單前私訊客服詢問,我們將盡力協助您選購適合的商品。
完成訂購即表示您已閱讀並同意本購物須知之內容。